Reichenbach. Eröffnung der neuen AOK PLUS-Filiale in Reichenbach. "Wir haben den Kundenbetrieb in den wunderschönen neuen Räumen am Solbrigplatz 6 aufgenommen", teilt Susanne Liebold mit. Die Regionalcenterleiterin kann sich in Reichenbach auf insgesamt zehn Mitarbeitende verlassen. "Es gibt außer den Filialräumen im Erdgeschoss auch noch Büro- und Beratungsräume im 1. Obergeschoss. Die AOK PLUS betreut an diesem Standort hier in Reichenbach mehr als 20.000 Versicherte", erläutert Pressesprecherin Hannelore Strobel. Der Marktanteil der AOK PLUS im Vogtland beträgt rund 65 Prozent.Zur feierlichen Eröffnung begrüßte die Regionalcenterleiterin Susanne Liebold auch die WoBa-Geschäftsführerin Daniela Raschpichler als Vermieterin. Die Architekturbüro und die Bauausführenden waren vor Ort. Und der Bürgermeister Henry Ruß stellte kurz und trocken fest: "Schön geworden. Das habt ihr gut gemacht", gratulierte das Stadtoberhaupt zur Freude von Kundenberaterin Ute Rüßmann und Außendienstmitarbeiter Ralf Gruschwitz. Die Ärzte, die ebenfalls Mieter in dem Haus am Solbrigplatz sind, und AOK PLUS-Regionalleiter Jörg Zimmermann applaudierten ebenso. "In Amerika würde man sagen: House-Warming-Party", heiterte Pressesprecherin Hannelore Strobel die lockere Zusammenkunft zusätzlich auf.
Heller, freundlicher und barrierefrei - Kundenbedürfnisse im Blick
Die Filiale der Gesundheitskasse ist nach zwei Wochen im Probebetrieb jetzt also offiziell eröffnet. Am Solbrigplatz 6 in Reichenbach. "Die bisherige Filiale in der Oststraße 8 schließt an diesem Freitagnachmittag um 14 Uhr die Türen", lässt Jörg Zimmermann wissen. Hannelore Strobel fügt hinzu: "Da in der Oststraße 8 Sanierungsmaßnahmen in hohem Maße notwendig sind, hat die Gesundheitskasse die Gegebenheiten des Standortes neu bewertet." Susanne Liebold betont: "Maßgeblich für die Kundenattraktivität sind Modernität und Barrierefreiheit. Aus diesem Grund haben wir uns zur Anmietung des Erdgeschosses des ehemaligen Finanzamtes in Reichenbach entschieden. Die neue Filiale liegt nur 400 Meter von der alten Adresse entfernt und durch die neuen räumlichen Gegebenheiten werden für die Beratung deutlich mehr Komfort und Diskretion sichergestellt."
Ein Platz der Gesundheit entsteht
Langfristiges Ziel ist, den Solbrigplatz in Gänze neu zu beleben. Hierzu ist geplant, die derzeit leerstehenden, denkmalgeschützten Wohn- und Geschäftshäuser, Solbrigplatz 1, 2 und 5, für eine mögliche Nutzung vorzubereiten. Perspektivisch sollen in den Gebäuden weitere Arztpraxen angesiedelt werden. Ein Kinderarzt, eine Hebamme, eine Psychiatrische Praxis sowie eine Apotheke sind bereits am Standort vorhanden. "Alles Wichtige zur Gesundheit in unmittelbarer Nähe konzentriert vorzufinden - das ist die Vision", berichtet Susanne Liebold, Leiterin des Regionalcenters Vogtlandkreis. Die Filiale in Reichenbach ist komplett barrierefrei und hat einen komfortablen Wartebereich für Besucherinnen und Besucher. Das Ambiente der neuen Filiale ist modern, hell und großzügig. Kundinnen und Kunden finden Parkflächen vor der Filiale sowie in unmittelbarer Umgebung.
Bewährte Beratungsstandards
Insgesamt kümmern sich in der Reichenbacher AOK PLUS-Filiale vier Kundenberaterinnen, ein Kundenberater sowie ein Azubi um rund 22.500 Versicherte. Reichenbach ist eine von über 130 Filialen der AOK PLUS in Sachsen und Thüringen, in denen die Kunden wohnortnah beraten werden. "Wir sind dort, wo unsere Kunden sind. Mit unserer neuen Filiale setzen wir ein Zeichen für unsere Versicherten, dass wir auch künftig vor Ort bleiben werden", so Susanne Liebold. Versicherte können die Filiale montags von 9 bis 16 Uhr, dienstags und donnerstags von 9 bis 18 Uhr sowie mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr besuchen. Unter plus.aok.de/termin kann ein Wunschtermin gebucht werden, so dass keine Wartezeit eingeplant werden muss.
Zum Unternehmen:
Die AOK PLUS versichert mit rund 3,5 Millionen Personen über 57 Prozent aller gesetzlich Krankenversicherten in Sachsen und Thüringen. Aktuell kümmern sich 6.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gesundheitskasse um die Anliegen der Kundinnen und Kunden, um insgesamt rund 183.000 Arbeitgeber in beiden Freistaaten und überregional sowie um mehr als 40.000 Vertragspartner. Das Haushaltsvolumen 2023 für die AOK PLUS beträgt insgesamt 19,15 Milliarden Euro.
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