Schmelzwasser und Dauerregen: Was im Schadensfall hilft

Hamburg. 

Bei Schäden am Haus und Inventar, die etwa durch Überschwemmungen durch Schmelzwasser und Flusspegelanstiege verursacht werden, reicht die reguläre Hausrat- oder Wohngebäudeversicherung meist nicht aus. Stattdessen greift die Elementarschadenversicherung.

"Sie kann ergänzend zur Wohngebäude- und Hausratversicherung abgeschlossen werden", sagt Bianca Boss, Vorständin beim Bund der Versicherten (BdV). Diese Zusatzversicherung deckt Schäden durch Überschwemmungen, Starkregen, Schneedruck, Erdbeben, Erdsenkung, Erdrutsche, Vulkanausbrüche, Lawinen und Rückstau ab.

Fotos und Videos vom Schaden machen

Im Schadensfall rät Boss Betroffenen, die Schäden umgehend zu dokumentieren, beispielsweise durch Fotos oder Videos. Eine detaillierte Auflistung der beschädigten Gegenstände und eine schnelle Meldung an die Versicherung seien essenziell.

"Rufen Sie zunächst die zuständige Schadenabteilung des Versicherers an. Notieren Sie sich die Schadennummer und den Namen der zuständigen Person. Stimmen Sie Ihr weiteres Vorgehen mit der Versicherung ab", rät Boss. Und: Der Schadensbereich sollte bis zur Freigabe durch den Versicherer unverändert bleiben.